Гарантия на товар

Что такое гарантийный период

Гарантийный период это срок, в течение которого покупатель, обнаружив недостаток товара, вправе требовать от продавца или изготовителя устранить дефект.

Продавец обязан устранить недостатки, если не доказано, что они возникли из-за нарушения покупателем правил эксплуатации.

С какого момента идёт гарантия

С момента передачи товара покупателю, если в договоре нет уточнения. При заказе из интернет-магазина гарантия идёт со дня доставки.

На сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона.

Что включает обслуживание по гарантии

Устранение недостатков, обмен на аналогичный товар без доплаты, обмен на похожий с доплатой или возврат денег на счёт покупателя.